Nejčastější problémy s VPN

Nejčastějšími problémy s VPN jsou chybějící konfigurační soubor anebo špatně zadané údaje.

Špatný konfigurační soubor

Bez souboru s konfigurací klienta se nelze připojit. Odkaz byste měli nalézt v emailu. Jmenuje se například takto: ITSTEP.ovpn. Pokud ho nemáte, kontaktujte prosím technickou podporu.

Špatně zadané údaje

Pokud Vás server odmítnul, zkontrolujte správně zadané údaje (uživatelské jméno a heslo). A abyste nemuseli údaje zadávat pokaždé znova, je užitečné si je "zapamatovat v rámci software pro VPN".

Jak otestovat jestli VPN funguje?

Připojte se k URL na kterém se nachází LogBook. Odkaz naleznete například v uvítacím emailu. Alternativně můžete využít příkazu příkazu ping.